Омбудсманът: 11 000 са жалбите само за 2025 г., проблемите се повтарят и хората са притеснени за правата си
8500 са жалбите само за първите шест месеца на годината, при 11 000 общо за 2025 година Това съобщи пред Българска национална телевизия омбудсманът Велислава Делчева.
" Омудсманът има ресурсът да промени нещо, хората ни имат вяра ", безапелационна бе тя.
Най-честите сигнали
По думите ѝ най-често жителите се тормозят относно потребителските права. " Това са известните за всички, високи сметки, неприятното качество на услугите свързани с водата, с тока, с парното. Обикновено през зимата се усилват жалбите, свързани с " Топлофикация " и с тока. Сега чакам през лятото ще забележим дали няма да имаме отново някакви проблеми с безводието ", добави Делчева.
Според нея главният проблем е, че те се повтарят от години.
" Няма стратегическо решение на тези проблеми. Веднага споделям за " Топлофикация ", фамозната формула за сградната апаратура. Това е един кръг, който не може да се счупи от години. Гражданите апелират тази формула в съда. Обикновено идващото държавно управление малко видоизменя тази формула, приема нова. Това се случи напълно неотдавна с служебното държавно управление, което лекичко видоизменя старата формула. И нещата се повтарят по еднакъв метод. Няма редовно решение на този проблем. Не желая още да загатвам за водата. За в този момент нямаме увеличение на жалбите. Но и предходната година алармирахме. Продължава да стои казуса с това, че ние губим 60-80% от водата ", сподели омбудсманът.
" В огромна част от решаването на тези систематични проблеми отговорност преди всичко носи страната, която, въпреки всичко би трябвало да има някаква тактика, някаква посока, в която да се хване и това да стартира да се прави, а не просто да се приказва. На второ място, ние също, като жители, имаме по този начин уговорката, да не кажа и отговорностите, да съблюдаваме разпоредбите ", акцентира Велислава Делчева.
Бюджет 2026 година
Тя съобщи още, че е била във всички парламентарни комисии поради приемането на бюджета за 2026 година Делчева посочи, че съгласно институцията на омбудсмана, точно най-уязвимите групи са били забравени.
" От три години месечните помощи за деца с увреждания не са обновени. Въпреки, че на някой може да им се стори доста, че 600 евро са задоволителни, повярвайте ми, за тези фамилии 600 евро безусловно за нищо не стигат. Защото те заплащат лекарства, помощни средства, имат потребност от медикаменти, от рехабилитация и по този начин нататък. За майките за втората година на майчинство, това към този момент беше изговорено, просто го загатвам. Като приказваме за помощни средства, в бюджета на НЗОК също нямаше планувано нарастване за хората с увреждания за помощни средства. Сега имаше уверението в комисия на министъра на опазването на здравето, че имат подготвеност, в случай че в средата на годината се разбере, че тези средства не доближават, да ги усилят ", сподели тя.
" Пенсионерите, които, както знаете, макар, че им беше увеличена пенсията, към момента остават под линията за беднотия. Това са две разнообразни категории, само че все пак, по какъв начин ще се чувствате вие, когато сте работили 40 години и страната ви споделя, че вие даже сте под линията на най-бедните? ", запита омбудсманът.Социалните мрежи и децата
Според омбудсмана въпросът със възбраната деца до 16 години да употребяват обществени мрежи още веднъж ни връща към въпроса с разпоредбите и доверието: " Възпитанието на децата не е работа единствено на един човек. Българите сме споделили, дете се оглежда от цяло село. И не бива тази отговорност да я прехвърляме единствено върху родителите или единствено върху учителите, или единствено върху психолозите, които работят в учебните заведения. Отново приказваме за това, че ние като жители, като всеки един обособен жител би трябвало да има правосъзнанието първо да съблюдава разпоредбите и второ да прави всичко допустимо тези правила да ги предава и на децата ни. Защото в случай че те не са в центъра на държавната политика, какво ще вършим след 10-20 години, когато това са хората, които ни ръководят? А ние в този момент не сме ги научили да съблюдават разпоредбите. "
" Омудсманът има ресурсът да промени нещо, хората ни имат вяра ", безапелационна бе тя.
Най-честите сигнали
По думите ѝ най-често жителите се тормозят относно потребителските права. " Това са известните за всички, високи сметки, неприятното качество на услугите свързани с водата, с тока, с парното. Обикновено през зимата се усилват жалбите, свързани с " Топлофикация " и с тока. Сега чакам през лятото ще забележим дали няма да имаме отново някакви проблеми с безводието ", добави Делчева.
Според нея главният проблем е, че те се повтарят от години.
" Няма стратегическо решение на тези проблеми. Веднага споделям за " Топлофикация ", фамозната формула за сградната апаратура. Това е един кръг, който не може да се счупи от години. Гражданите апелират тази формула в съда. Обикновено идващото държавно управление малко видоизменя тази формула, приема нова. Това се случи напълно неотдавна с служебното държавно управление, което лекичко видоизменя старата формула. И нещата се повтарят по еднакъв метод. Няма редовно решение на този проблем. Не желая още да загатвам за водата. За в този момент нямаме увеличение на жалбите. Но и предходната година алармирахме. Продължава да стои казуса с това, че ние губим 60-80% от водата ", сподели омбудсманът.
" В огромна част от решаването на тези систематични проблеми отговорност преди всичко носи страната, която, въпреки всичко би трябвало да има някаква тактика, някаква посока, в която да се хване и това да стартира да се прави, а не просто да се приказва. На второ място, ние също, като жители, имаме по този начин уговорката, да не кажа и отговорностите, да съблюдаваме разпоредбите ", акцентира Велислава Делчева.
Бюджет 2026 година
Тя съобщи още, че е била във всички парламентарни комисии поради приемането на бюджета за 2026 година Делчева посочи, че съгласно институцията на омбудсмана, точно най-уязвимите групи са били забравени.
" От три години месечните помощи за деца с увреждания не са обновени. Въпреки, че на някой може да им се стори доста, че 600 евро са задоволителни, повярвайте ми, за тези фамилии 600 евро безусловно за нищо не стигат. Защото те заплащат лекарства, помощни средства, имат потребност от медикаменти, от рехабилитация и по този начин нататък. За майките за втората година на майчинство, това към този момент беше изговорено, просто го загатвам. Като приказваме за помощни средства, в бюджета на НЗОК също нямаше планувано нарастване за хората с увреждания за помощни средства. Сега имаше уверението в комисия на министъра на опазването на здравето, че имат подготвеност, в случай че в средата на годината се разбере, че тези средства не доближават, да ги усилят ", сподели тя.
" Пенсионерите, които, както знаете, макар, че им беше увеличена пенсията, към момента остават под линията за беднотия. Това са две разнообразни категории, само че все пак, по какъв начин ще се чувствате вие, когато сте работили 40 години и страната ви споделя, че вие даже сте под линията на най-бедните? ", запита омбудсманът.Социалните мрежи и децата
Според омбудсмана въпросът със възбраната деца до 16 години да употребяват обществени мрежи още веднъж ни връща към въпроса с разпоредбите и доверието: " Възпитанието на децата не е работа единствено на един човек. Българите сме споделили, дете се оглежда от цяло село. И не бива тази отговорност да я прехвърляме единствено върху родителите или единствено върху учителите, или единствено върху психолозите, които работят в учебните заведения. Отново приказваме за това, че ние като жители, като всеки един обособен жител би трябвало да има правосъзнанието първо да съблюдава разпоредбите и второ да прави всичко допустимо тези правила да ги предава и на децата ни. Защото в случай че те не са в центъра на държавната политика, какво ще вършим след 10-20 години, когато това са хората, които ни ръководят? А ние в този момент не сме ги научили да съблюдават разпоредбите. "
Източник: focus-news.net
КОМЕНТАРИ